FAQ

Posso scambiare una rete contro le zanzare?
È possibile effettuare uno scambio di una rete contro le zanzare. È necessario informare Klamboe Collection ® il prima possibile e, in ogni caso, entro sette (7) giorni dalla consegna, inviando un'email a info@klamboe.com.

Se desidera scambiare per un modello o un colore diverso, tutte le spese di spedizione aggiuntive saranno a carico del cliente. Il pacco deve riportare chiaramente il proprio nome, il numero d'ordine di 5 cifre e il nuovo colore/modello desiderato. A seconda della rete contro le zanzare da inviare, provvederemo a comunicare l'importo da saldare.

I resi saranno accettati solo se la confezione del prodotto e il prodotto stesso non presentano danni. L'indirizzo per i resi o per i rimborsi è:
LOF BV,
Weg over de Bisschop 1-D
1934 CS Egmond ad Hoef
Paesi Bassi.

Perché le zanzariere della Klamboe Collection ® sono di qualità superiore rispetto a tutte le altre zanzariere disponibili sul mercato?
Le nostre zanzariere in poliestere sono realizzate con filati di altissima resistenza e presentano una tessitura fine. Lo spessore del filo è di 75 denari, mentre quasi tutte le altre zanzariere in plastica disponibili sono realizzate con filati di 40 denari, rendendo le nostre zanzariere quasi due volte più forti. Il tessuto presenta 256 fori per pollice quadrato (mesh), mentre le altre zanzariere generalmente offrono 156 o 196 fori per pollice quadrato. Le zanzariere della Klamboe Collection ® sono particolarmente durevoli e ben rifinite. L'unica eccezione è la zanzariera da viaggio Compact "light", realizzata con filati da 40 denari, che la rende più leggera (ideale per i viaggi) e quindi anche più economica.

Si prega di notare: le zanzariere progettate dalla Klamboe Collection ® vengono frequentemente copiate illegalmente utilizzando materiali di qualità inferiore e a basso costo. Assicuratevi di ordinare la vostra zanzariera direttamente da noi!

Qual è il tempo di consegna del mio ordine?
Per i Paesi Bassi: Il suo ordine verrà consegnato entro 1-2 giorni lavorativi.
Per i Paesi europei (Italia): Il suo ordine verrà consegnato entro 2-3 giorni lavorativi.
Per Stati Uniti e Canada: Il suo ordine verrà consegnato entro 3-5 giorni lavorativi.
Per tutti gli altri Paesi: Il suo ordine verrà consegnato entro 5-8 giorni lavorativi, a seconda della località di destinazione.

Riceverà anche un'email di conferma contenente il numero di tracciamento non appena il suo ordine verrà spedito.

Quali sono le opzioni di pagamento?
Attraverso iDEAL (NL): è possibile effettuare il pagamento tramite la propria banca mediante internet banking.
Utilizzando carta di credito (Stripe): accettiamo carte di credito Visa e Eurocard/Mastercard. È possibile inserire in modo sicuro i dati della propria carta di credito nella pagina di pagamento protetta di PayPal.

Sì, è possibile indicare qualsiasi luogo desiderato come destinazione. Le spese di spedizione verranno adeguate in base alla destinazione. A seconda della località, la spedizione avverrà tramite il servizio Skynet Worldwide Express o POSTNL priority (mail aerea).

La colorazione della zanzariera ricevuta non corrisponde alle mie aspettative. È possibile restituire o scambiare la zanzariera?
Le colorazioni presentate sul nostro sito web sono una rappresentazione il più fedele possibile della tonalità reale. Tuttavia, non possiamo garantire che queste corrispondano esattamente alle aspettative del cliente. La resa dei colori può variare in base a fattori come il tipo di schermo utilizzato, tra gli altri. Pertanto, il rischio che il colore desiderato non corrisponda completamente a quello della zanzariera ricevuta ricade sul cliente.

Posso restituire il mio/i miei zanzariere dopo aver effettuato l'ordine e ricevere un rimborso?
Se restituisce il suo ordine entro 10 giorni lavorativi, avrà diritto a un rimborso. Si prega di notare che le spese di spedizione sostenute da noi saranno detratte dal rimborso.

Si prega di notare: Le restituzioni vengono accettate solo se l'imballaggio del prodotto e il prodotto stesso sono integri. L'indirizzo per la restituzione è:
L.O.F. bv,
Weg over de Bisschop 1 D
1934 CS Egmond ad Hoef
Paesi Bassi.
Si prega di assicurarsi che il pacco riporti chiaramente il proprio nome e il numero dell'ordine (ID Ordine).

Non sono a casa durante il giorno; quando verrà consegnato il mio ordine?
Consigliamo di fornire un indirizzo di consegna in cui sia generalmente presente qualcuno. Nel caso in cui non ci sia nessuno per ricevere la spedizione, il corriere lascerà un avviso affinché possa ritirare l'ordine presso l'ufficio postale. Inoltre, il corriere Skynet lascerà un avviso e sarà possibile fissare un nuovo appuntamento per la consegna.
Skynet Worldwide: https://www.skynetworldwide.net/Home.aspx

Utilizza Klamboe Collection ® i miei dati personali per scopi diversi?
Le seguenti regole si applicano alla nostra politica sulla privacy:
Non condividiamo i vostri dati personali con terzi senza il vostro consenso, ad eccezione dei soggetti coinvolti nell'esecuzione del vostro ordine.
STRIPE e PAYPAL sono gli unici responsabili per i dati personali raccolti e trattati durante la procedura di pagamento sicura attraverso le loro piattaforme.

Posso lavare la zanzariera?
ISTRUZIONI PER IL LAVAGGIO DELLE ZANZARIERE:
Le zanzariere in POLIESTERE possono essere lavate in lavatrice a 30 gradi.
Le zanzariere in COTONE e BAMBOO devono essere lavate a mano con attenzione in acqua fredda. È consigliato appenderle sopra il letto per farle asciugare. Non utilizzare lavatrice né asciugatrice! Assicurarsi di raddrizzare le aperture e di lisciare i bordi inferiori.
In alternativa, è possibile anche optare per la steamer per le zanzariere in cotone e bamboo.

Se ordino una zanzariera, riceverò una conferma?
Sì, riceverà una conferma di pagamento tramite STRIPE o PayPal e una conferma di spedizione tramite L.O.F BV.

Sono le zanzariere adatte per l'uso in aree malariche? Sono impregnate?
La nostra zanzariera "compact" è disponibile sia impregnate con permetrina che non impregnate. Tutte le altre zanzariere della nostra gamma non sono impregnate, ma sono comunque molto adatte per l'uso nei tropici e offrono protezione contro tutti i tipi di zanzare.
Le zanzariere impregnate sono sempre più utilizzate nei paesi in cui è presente la malaria. La permetrina è un insetticida che elimina le zanzare non appena vi si posano. Secondo l'Organizzazione Mondiale della Sanità (OMS), la permetrina è relativamente innocua per l'uomo. Dopo l'apertura, l'insetticida presente nella zanzariera impregnate rimane attivo per un periodo che va da tre a sei mesi. Le zanzariere possono essere nuovamente impregnate.

Di quale materiale sono fatte le zanzariere?
Produciamo zanzariere in micro-poliestere, cotone e fibra di bambù. Tutte le zanzariere offrono prestazioni eccellenti; la scelta dipende principalmente dal gusto personale. Solo le zanzariere in micro-poliestere sono idonee per l'impregnazione, raccomandata in caso di utilizzo in aree a rischio malaria. In tutte le altre situazioni, l'impregnazione non è necessaria. Le zanzariere realizzate in cotone o bambù devono essere lavate con cautela: si prega di fare riferimento alle istruzioni di lavaggio.

Le zanzariere in cotone sono più piacevoli per dormirci sotto rispetto a quelle in poliestere?
In realtà, l'esperienza dimostra che non c'è una differenza significativa, e la scelta dipende principalmente dalle preferenze personali. Tuttavia, la zanzariera in bambù offre una migliore traspirabilità rispetto a quella in cotone. È importante notare che le zanzariere in cotone tendono ad attrarre più polvere, il che le rende meno adatte per le persone con problemi respiratori come l'asma.
Si noti che ciò si applica esclusivamente ai microfibre di poliestere utilizzati da Klamboe Collection ® e non a tutte le zanzariere in plastica.

Quale zanzariera dovrei scegliere, una in poliestere, cotone o bambù?
Tutte le zanzariere della collezione Klamboe, indipendentemente dal materiale, funzionano in modo eccellente e garantiscono di tenere lontane le zanzare. La scelta del materiale dipende principalmente dal gusto personale, ossia da ciò che si ritiene più esteticamente piacevole sopra il proprio letto. Sia le zanzariere in cotone che quelle in bambù sono realizzate con materiali naturali.
Tuttavia, esiste una differenza significativa tra cotone e bambù: l'uso di fibre di bambù è indubbiamente la scelta più sostenibile. Il bambù è diffuso in natura e offre numerosi vantaggi per l'ambiente. Questa specie vegetale ricresce naturalmente dopo la raccolta e cresce rapidamente. Ciò consente una disponibilità relativamente alta di bambù in spazi limitati. Il bambù non richiede fertilizzanti chimici, cresce in ambienti umidi e non necessita di irrigazione separata. Inoltre, ha una capacità di assorbimento del CO2 molto elevata, contribuendo così alla riduzione della CO2 nell'atmosfera e producendo ossigeno in proporzioni significative.
Sia le zanzariere in cotone che quelle in bambù devono essere lavate con cura a mano. Non è consigliabile l'uso della lavatrice o dell'asciugatrice. Le zanzariere in cotone sono realizzate con una tessitura molto fine. Le zanzariere in bambù offrono una maggiore traspirabilità rispetto a quelle in cotone e presentano una struttura leggermente più morbida. Il vantaggio delle nostre zanzariere in poliestere è che sono estremamente resistenti, hanno una lunga durata e possono essere facilmente lavate in lavatrice. Questo non è il caso della maggior parte delle altre zanzariere in plastica disponibili su Internet.