Questions?

Foire Aux Questions (FAQ) Klamboe Collection®
Bienvenue dans la FAQ de Klamboe Collection®1! Nous nous engageons à fournir des moustiquaires de la plus haute qualité et à vous donner toutes les informations nécessaires pour une nuit de sommeil parfaite.
Qualité des Produits et Matériaux
Les moustiquaires Klamboe Collection® sont fabriquées en mettant l'accent sur la longévité et les matériaux haut de gamme, ce qui les distingue des alternatives de marché de masse. Notre engagement envers la qualité garantit un produit qui offre une protection efficace et qui améliore l'esthétique de votre espace de sommeil.
Les facteurs clés contribuant à notre qualité supérieure comprennent:
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Tissage Haute Densité: L'épaisseur du fil est de 75 deniers, alors que toutes les autres moustiquaires disponibles sur le marché sont construites à partir de fils mesurant 40 deniers. Nos moustiquaires présentent une maille plus fine et plus durable (256 trous par pouce carré, ou 256 holes per inch²) qui offre une protection maximale contre les plus petits insectes tout en maintenant une excellente circulation de l'air.
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Points de Suspension Renforcés: Toutes les moustiquaires sont conçues avec des boucles et des anneaux robustes et renforcés pour résister à une utilisation régulière et à la tension lors de l'installation, réduisant considérablement le risque de déchirure.
- Matériaux Premium: Nous utilisons des matériaux de haute qualité, tels que notre bambou écologique, notre coton luxueux et notre micro-polyester durable, qui sont sélectionnés pour leur toucher, leur drapé et leur résistance à l'usure.
Nous proposons une gamme de matériaux pour répondre à différentes préférences et différents climats:
| Matériau | Caractéristiques Clés | Idéal Pour |
|---|---|---|
| Micro Polyester de Haute | Durable, léger, séchage rapide et très résistant à la moisissure. | Voyages, climats humides et utilisation extérieure à long terme. |
| Coton Premium | Doux, respirant, sensation luxueuse et excellent drapé. | Chambres où le confort et l'esthétique sont prioritaires. |
| Bambou | Écologique (Eco-friendly), naturellement hypoallergénique et exceptionnellement doux. | Peaux sensibles et consommateurs soucieux de l'environnement. |
Non, l'expérience indique qu'il y a peu ou pas de différence, le choix étant principalement une question de préférence personnelle.
La moustiquaire de lit 'Bambou' Klamboe permet une meilleure circulation de l'air par rapport à la version en Coton. De plus, les moustiquaires de lit 'Cotton' Klamboe ont tendance à attirer plus de poussière, ce qui les rend moins adaptées aux personnes ayant des problèmes liés à l'asthme.
Veuillez noter : cette observation concerne spécifiquement le tissu micro-polyester utilisé par Klamboe Collection® et ne s'applique pas à toutes les moustiquaires fabriquées à partir d'autres matériaux synthétiques.
Laquelle choisir?
- Toutes les moustiquaires de Klamboe Collection®, quel que soit le matériau, sont très efficaces pour éloigner les moustiques.
- Le choix du matériau est principalement une question de préférence personnelle, car il dépend de ce que vous trouvez le plus esthétique au-dessus de votre lit.
- Les moustiquaires en coton et en bambou sont toutes deux fabriquées à partir de matériaux naturels.
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Cependant, il existe une différence significative entre le coton et le bambou : l'utilisation de fibres de bambou est sans aucun doute plus durable.
- Le bambou est abondant dans la nature et offre de nombreux avantages environnementaux.
- Cette espèce d'herbe se régénère naturellement après la récolte et pousse à une vitesse exceptionnellement rapide, ce qui se traduit par une offre relativement importante de bambou dans une zone limitée.
- Le bambou ne nécessite pas d'engrais synthétiques pour sa croissance, et il n'a pas besoin d'arrosage supplémentaire.
- De plus, le bambou a une capacité remarquablement élevée d'absorption du dioxyde de carbone et produit une quantité substantielle d'oxygène.`
Nos moustiquaires Micro-Polyester Klamboe offrent l'avantage d'une durabilité exceptionnelle, d'une longévité et d'une facilité d'entretien, car elles peuvent être facilement lavées en machine. Ce n'est pas le cas de la plupart des autres marques de moustiquaires synthétiques disponibles en ligne.
Installation et Instructions de Suspension
Les moustiquaires rondes, également appelées en cloche ou coniques, ne nécessitent qu'un seul point de suspension directement au-dessus du centre du lit.
Installation Standard au Plafond (Recommandée):
- Déterminez le Point: Localisez le point central sur le plafond directement au-dessus de la tête de votre lit.
- Installez le Crochet: Percez un petit trou pilote, insérez une cheville (ancre) pour la stabilité et vissez un crochet de plafond solide (tel qu'un crochet à œil ou un crochet à tasse). Assurez-vous que le crochet est conçu pour supporter le poids de la moustiquaire.
- Attachez la Moustiquaire: Utilisez un morceau de cordon ou de corde pour relier la boucle de suspension de la moustiquaire au crochet de plafond. Cela permet un réglage facile de la hauteur et empêche le matériau de la moustiquaire d'être endommagé par un contact direct avec le crochet42.
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Sécurisez la Base: Une fois suspendue, assurez-vous que le bord inférieur de la moustiquaire est solidement rentré sous votre matelas ou votre tapis de couchage pour créer un joint complet contre les insectes.
Solutions Alternatives Sans Perçage:
- Crochets Adhésifs: Pour les solutions non permanentes, utilisez des crochets adhésifs robustes conçus pour le poids de la moustiquaire sur des plafonds lisses.
- Support Mural: Un support ou un bras décoratif, monté au mur, qui s'étend au-dessus du lit peut servir de point de suspension unique, élégant et sécurisé.
Les moustiquaires rectangulaires nécessitent quatre (ou plus) points de suspension pour créer un auvent spacieux, en forme de boîte.
Installation Standard au Plafond (Recommandée):
- Marquez les Points: Allongez-vous sur le lit et regardez en l'air pour marquer les quatre coins du cadre de la moustiquaire sur le plafond. Ces points doivent s'aligner avec les coins de votre lit ou légèrement à l'extérieur pour maximiser l'espace.
- Installez les Crochets: À chacun des quatre points marqués, percez un trou, insérez une cheville et vissez un crochet de plafond.
- Attachez la Moustiquaire: Utilisez les anneaux circulaires aux coins supérieurs de la moustiquaire pour attacher des ficelles ou des cordes. Fixez ces cordes aux crochets de plafond correspondants.
- Ajustez et Sécurisez: Ajustez la tension et la longueur des cordes jusqu'à ce que la moustiquaire pende d'équerre, avec les côtés tombant droit. Rentrez la base solidement sous le matelas.
Solutions Avancées et Murales:
- Solution Murale: Au lieu de quatre crochets de plafond, vous pouvez utiliser deux supports ou tiges montés au mur à la tête du lit, et deux crochets de plafond au pied.
- Système de Rail à Rideau Rétractable: Pour une solution premium et intégrée, la moustiquaire peut être adaptée pour être suspendue à un système de rail à rideau rétractable spécialisé, monté au plafond. Cela permet de tirer et de refermer facilement la moustiquaire comme un rideau lorsqu'elle n'est pas utilisée.
Entretien et Maintenance
Oui, la plupart de nos moustiquaires sont lavables. Nous recommandons les instructions d'entretien suivantes pour maintenir l'intégrité et la longévité de votre moustiquaire:
- Lavage Lavez à la main à l'eau froide avec un détergent doux. Si vous utilisez une machine, placez la moustiquaire dans un grand sac à linge et utilisez un cycle délicat à l'eau froide.
- Séchage: Ne pas sécher en machine (Do not tumble dry). Accrochez la moustiquaire pour la sécher à l'air libre, de préférence à l'abri de la lumière directe du soleil, car une chaleur excessive peut endommager les fibres.
- Rangement: Lorsqu'elle n'est pas utilisée, assurez-vous que la moustiquaire est complètement sèche avant de la plier et de la ranger dans son sac de transport fourni.
Remarque pour le Coton et le Bambou: Les moustiquaires en coton et en bambou doivent uniquement être lavées délicatement à la main à l'eau froide. Après le lavage, suspendez-les au-dessus du lit pour les sécher. N'utilisez pas de machine à laver ni de sèche-linge. Vous pouvez également les confier à un nettoyeur à sec professionnel.
- Nous proposons des moustiquaires adaptées aux régions sujettes au paludisme.
- Nos moustiquaires standard fournissent une barrière physique très efficace, mais elles ne sont pas pré-imprégnées d'insecticide. Cela permet à nos clients de choisir leur méthode de traitement préférée ou d'utiliser la moustiquaire comme une barrière purement physique.
- Pour les voyages dans des zones à haut risque, nous recommandons d'acheter une moustiquaire spécifiquement conçue pour l'imprégnation ou de traiter votre moustiquaire Klamboe avec un traitement insecticide approprié et approuvé avant utilisation.
Commande, Expédition et Retours
Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et de la méthode d'expédition sélectionnée lors du paiement.
- Commandes Nationales (UE): Arrivent généralement dans les 2 à 3 jours ouvrables.
- Commandes Internationales: Peuvent prendre 5 à 10 jours ouvrables, selon le traitement douanier.
- Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail une fois votre commande expédiée pour suivre sa progression.
Nous acceptons un large éventail de méthodes de paiement sécurisées, y compris les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal et les options de paiement locales telles qu'iDEAL et Bancontact. Toutes les transactions sont traitées via une passerelle de paiement sécurisée.
- Les frais de port sont calculés lors du paiement en fonction du poids total de votre commande et de la destination.
- Nous utilisons le service GLS Worldwide Express Service ou le courrier prioritaire (air) POSTNL.
- Pour les commandes internationales, veuillez noter que le client est responsable des droits de douane, taxes ou frais d'importation imposés par le pays de destination.
Si vous souhaitez échanger contre une couleur ou un modèle différent, veuillez noter que tous les frais d'expédition supplémentaires seront à la charge du client.
Le colis doit clairement indiquer votre nom, le numéro de commande à cinq chiffres et la nouvelle couleur ou moustiquaire souhaitée.
Conditions Importantes: Les retours ne seront acceptés que si le produit et son emballage restent intacts.
Adresse de Retour:
LOF BV
Weg over de Bisschop 1-D
1934 CS Egmond ad Hoef
Pays-Bas.
Méthode d'Expédition: Les moustiquaires ne peuvent être retournées que par colis postal standard.
En cas d'échange dû à une plainte valable jugée justifiée, une moustiquaire de remplacement sera expédiée, et Klamboe Collection® couvrira tous les frais d'expédition supplémentaires.
Une fois que votre article retourné est reçu et inspecté par notre équipe d'entrepôt, nous traiterons un remboursement complet sur votre mode de paiement original.
Veuillez prévoir 5 à 10 jours ouvrables pour que le remboursement apparaisse sur votre compte, selon votre banque ou votre fournisseur de paiement.
Oui, immédiatement après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande détaillant votre achat, l'adresse de livraison et le coût total. Veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable si vous ne le recevez pas dans les quelques minutes.
Confidentialité et Affaires
Absolument. Lors du processus de paiement, vous pouvez spécifier une adresse de livraison séparée pour le destinataire. Nous n'incluons pas d'informations de prix dans le colis lorsque l'adresse de livraison diffère de l'adresse de facturation.
Nous nous engageons à protéger votre vie privée. Vos informations personnelles sont utilisées uniquement pour le traitement de votre commande, la fourniture du service client et, si vous y consentez, l'envoi de mises à jour promotionnelles. Nous adhérons strictement à toutes les réglementations pertinentes en matière de protection des données et ne vendons jamais vos informations à des tiers.
Nous accueillons favorablement les demandes de vente en gros et de partenariat. Veuillez contacter notre équipe de développement commercial directement via la page "Contactez-Nous" ou envoyez-nous un e-mail à info[@]klamboe.eu avec des détails sur votre magasin et le partenariat proposé. Nous serons heureux de discuter de nos prix et conditions de vente en gros.